车险行业加速洗牌 新时期车主青眼古代车险

摘要:中国车险行业正处于加速洗牌的过程中,传统业务增长乏力,新兴销售渠道下的“现代车险”大有青出于蓝之势。这一变化在平安车险那里体现的最为显明:2013年上半年,其电话,网络和挪动渠道销售的车险业务收入所占的比重,已经达到公司整体业绩的一半以上。    汽车大世界综合报道 种种迹象表明:中国车险行业正处于加速洗牌的进程中,传统业务增长乏力,新兴销售渠道下的“现代车险”大有后来居上之势。这一变更在平安车险那里体现的最为显著:2013年上半年,其电话,网络和移动渠道销售的车险业务收入所占的比重,已经达到公司整体事迹的一半以上。

  “简单方便”是霸道

  所谓“现代车险”,粗略地看不妨以为就是通过电话、网络、微信等新兴渠道销售的车险,而“传统车险”则是通过代办人、4S店等传统渠道销售的车险。

  CNNIC(中国互联网络信息核心)数据显示,截至2013年6月底,中国网民数目达5.91亿,其中手机网民4.64亿;网民人均每周上网21.7小时,其中手机上网11.8小时。在网络日益遍及的同时,人们的生涯节奏越来越快,空闲时光越来越少,对简单、高效的寻求也日益急切。

  据不完整统计,有车一族的网民比例、上网时长和繁忙水平都大幅超过均匀程度。恰是在这样的背景下,“现代车险”应运而生。

  2004年由平安开创的电话车险,就是现代车险的雏形。自此当前,现代车险走过了一直发展成熟的十年。其间,网上车险由平安于2009年率先推出,手机车险APP、微信车险也于近年接踵降生。总之,各种“快捷方法”越来越多,人们多少乎能够随时随地购买车险,简简单单走完流程。

  拨通车险公司的销售电话,听取专家的量身倡议,选好要买的车险品种,而后坐等保单送上门,足不出户就能轻松搞定;或者翻开车险公司的微信公共账号,10分钟之内就能实现购置流程,3分钟之内就能查问违章记载,随时都能跟踪理赔进度。如斯简单便利,在传统车险时期简直是不敢设想的事件。

  车险也能“转基因”

  然而,销售渠道的不同只是名义特点,并非现代车险与传统车险的基本差别。从实质上讲,传统车险重要是以“危险转移”为中心,而现代车险则植入了极其赫然的“服务基因”。

  “转基因”的现代车险,以翻新的服务理念,全面应用现代科技手腕和管理方式,为车主供给简略高效的车险投保、理赔,特殊是各类增值服务。

  增值服务堪称现代车险的最大特点。在这方面,平安车险始终引领潮流,其近年来相继推出的全国通赔、免费途径救济、代理年审、违章查询、送单上门、上门代收理赔资料等一系列立异服务,连续刷新行业标杆,大受车主们的欢送。

  打造一个方便、快捷、完全的“车主生态圈”增值服务系统,让车主们有更多时间去安心工作、陪同家庭、享受生活,是平安车险的目的。

  领有优良基因的现代车险,代表了车险行业的发展方向。例如,中国保监会2012年宣布的《灵活车辆保险理赔治理指引》,明白将“异地脱险,就地舆赔”作为每一家车险企业必需到达的硬指标。这象征着由安全车险首推的“全国通赔”服务,已经回升成为国度尺度,对全部行业发生强盛的正向推能源。

  车险行业“现代化”

  当前,各大车险公司的业务格式都是古代车险跟传统车险并存,但分化趋势十明显显:现代车险业务增加迅猛,传统车险业务绝对乏力。

  以安然车险为例,目前其旗下的各种现代车险产品在宣扬时都同一打“平安纵贯车险”子品牌,但在财务讲演当中,以“新渠道及穿插销售”这个专业名词来体现。查阅平安财报数据可知,2012年“平安直通车险”销售收入285.3亿元,同比增长28.57%;传统车险收入478.04亿元,同比增速11.37%。显然,现代车险的增速要高出一倍以上。

  到2013年上半年,“平安直通车险”的收入为232.98亿元,已经占到平安车险全体收入的57%左右,差未几就要“三分天下有其二”。由此,平安车险成为业内首家真正的“现代车险企业”。

  业内专家表现,平安车险是现代车险业务成熟度最高的企业,在平安的引领下,将来3-5年,整个车险行业有望初步实现“现代化”。

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